CBC记者暗访调查: 因卖家佣金低, 房产经纪故意不带买家看房


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跟据CBC Marketplace的一项调查发现,加拿大一些房产经纪会刻意带自己的客户避开佣金低的房屋, 甚至把该房源’拉黑‘。 安省监管机构表示:“这种行为除了违法之外,这种行为还破坏了对消费者的保护”

乔安 (Joanne Petit) 和她的丈夫弗兰克 (Frank)住在Vaughan市。今年春天, 将他们的房子挂牌出售。他们决定不聘用房产经纪,自己操作。因为中介通常会根据他们房屋的售价向卖房者收取 5% 的佣金。 乔安的房子价格的5%加HST,将超过 73,000 加元。而为了节省费用,乔安只向一家经纪公司支付了200加元的固定费用,该经纪公司只是将她的房子列在了 MLS 上。乔安准备向代表买方经纪支付 1% 的佣金,总计近 15,000 加元。 而上市六周后,乔安妮没有接到任何电话。

“经纪打了很多电话,因为他们希望我们与他们签约,他们成为卖方经纪。”乔安说,她最终问其中一位经纪为什么没有买家感兴趣。对方告诉她,她的房子已经被当地经纪“拉黑了”。“经纪希望互相合作,这样就有2.5%的佣金拿。”乔安妮向CBC投诉。 “这不公平,我认为必须让更多人知道。而为了测试乔安的房子是否真的被经纪冷落,CBC记者假扮成购房者,网络搜索房产经纪,联系了最先出现的3人,表示想在乔安房子的街区找和乔安家一样的房子。然后要求每个每个经纪都预约看乔安的房子和附近另外两处房子。

结果三个人,有两个经纪把潜在买家从乔安妮的家中引开。

只有一名经纪就低佣金与买家提前联系,并提出无论如何都会帮助潜在买家购买房屋,但另外两名经纪完全没向记者透露佣金的事情,并劝阻或阻挠他们看房其中一名中介告诉买家这栋房子的叫价高出市场价20万加元,并表示卖家不会在价格上让步。另一位经纪人说,她根本无法预约看房,并暗示该物业可能有租户,这种说法对许多想要买房自住的人是致命打击。

乔安说从来没有接到过经纪人预约看房的电话,也从没有说过不能预约话。说不能看房的那个经纪确实打过电话,但没有问他们价格是否有弹性。一开始,她想知道佣金能不能到2.5%。当我们告诉她只有1%的佣金时,她说,‘好的,谢谢,我不感兴趣‘。

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而在第二次测试中,记者致电加拿大境内的50名房地产经纪人,其中一半是假装卖家,一半假装买家。假装卖家的问25个卖方经纪,能不能把给买方经纪的佣金降低。其中88% 的人警告不要这样做。 哈利法克斯的一位经纪说:“虽然他们不应该这样做,但一些买方经纪人可能把顾客带到其他的房子。”温尼伯的一个经纪说“曾经有经纪对我说,‘你知道如果有两栋房子都很合适,我肯定会给客户推荐佣金高一些的那一栋。

根据RECO的说法,佣金是可以协商的,并且卖家可以决定他们愿意出多少钱给买方经纪。但是当所有50名经纪被问及他们收取的佣金时,几乎所有人都报了相同的金额。四分之一的经纪将他们的费用称为标准收费,大多数表示他们不会谈判。CBC就此事咨询安省房产律师拉雷多(Lisa Laredo)。她表示经纪的做法是不道德的。 “你实际上并不是在(给客户)提供服务,你不是在为任何人服务,而是在为你自己服务。

加拿大房地产协会 (CREA) 和安省房地产委员会 (RECO)没有对CBC的测试作出评论。但在得知调查结果后不久,RECO 就向其管辖范围内的93,000多名房产经纪和经纪公司发出通知,指出此类行为违反了道德准则。通知说:“除了违法,这种行为还破坏了消费者信心和整个房地产行业的声誉”。

在全国范围内,《全国房地产经纪人道德守则》以及省级房地产法律规定,经纪人必须诚实行事并代表客户的利益。 一些省级法律,包括阿省和安省,也有专门针对不规范行为的法规。安省的《房地产经纪人法》(REBBA) 规定,当买方与房地产经纪人签订经纪协议时,该经纪人“……应将符合买方标准的房产告知买方,而无需考虑经纪可能有权获得的报酬。

而真正解决这个问题的方法是改变房产经纪的支付方式,即买方经纪的佣金不是由卖家通过卖方经纪来支付。“就佣金而言,该行业就像一个卡特尔。他们对整个行业执行相对高且统一的佣金水平,”美国消费者联合会高级研究员兼前执行董事布罗贝克(Stephen Brobeck)说。罗贝克长达 20 多年的研究表明,“脱钩”房地产经纪人佣金可以在几年内将房产经纪佣金降低 1% 到 2%。“如果佣金脱钩,买家就能和经纪协商佣金。这也将鼓励卖家与卖方经纪进行更积极的谈判,而卖方经纪很可能也会降价,”布罗贝克说。此外,这也能调节房价,因为卖家不必为买方经纪支付这么高的佣金。

布罗贝克说,现在应由省府来实现这一改变。 在此之前,他也建议消费者不要放弃谈判他们支付的佣金。“如果你是卖家,你应该尝试将佣金降低一个百分点,”他说。 “其次,如果你想卖一栋昂贵的房子,或者你正在与一个经纪合作,他们会帮助你卖掉一套房子并购买另一套房子,他们可能会让你的房子再降一个百分点。

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文章整理:星岛城市

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